CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Marle Syouban (micro-entreprise), ci-après "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site dododog.eu, ci-après "le Client".
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés sont des accessoires pour chiens (tapis de léchage, jouets interactifs, accessoires anti-bruit). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient garantir une similitude parfaite avec le produit.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Le Client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé par le Vendeur.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Shopify Payments) ou par PayPal. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison est de 10 à 20 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services postaux.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à : shopify-sy0@proton.me
ARTICLE 8 — GARANTIES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le Client ou son animal.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : shopify-sy0@proton.me
ARTICLE 11 — LITIGES
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 12 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.